Jede Organisation, die nach ISO 9001 zertifiziert ist, hat im Managementsystem sogenannte Verfahren in Form von Ablaufdiagrammen, Flowcharts, Prozessbeschreibungen oder ähnlichem beschrieben. Diese Ablaufbeschreibungen werden in den meisten Fällen von einem Prozessverantwortlichen (Prozesseigner) freigegeben.
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Apr 06 2012
10 Jahre Joseph Beratung
Am 1. April 2002 habe ich den Schritt in die Selbstständigkeit als Berater und Trainer gewagt und habe es nicht bereut.
Ich bedanke mich bei meinen Kunden und Partnern für das in mich gesetzte Vertrauen und freue mich auf weitere 10 Jahre erfolgreicher Zusammenarbeit!
Happy Birthday to Me 
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Mar 13 2012
Industrial Quality
Der letzte Artikel “Billig einkaufen?” entstammt meiner neuen Kolumne “QM-Blog” des Fachmagazins für QM und QS “Industrial Quality“. Anders als andere QM-Magazine, ist dieses unabhängig von zertifizierenden oder schulenden Organisationen.
Besuchen Sie das Magazin und registrieren Sie sich dort kostenlos, um alle bisherigen Ausgaben als PDF kostenlos herunterzuladen.
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Mar 13 2012
Billig einkaufen?
China, Indien und Pakistan, ein El Dorado für viele Einkäufer deutscher Unternehmen. Die Lohnkosten fallen kaum ins Gewicht und fehlende bürokratische Hürden (z.B. rechtliche Anforderungen zu den Themen Arbeitsschutz und Umwelt) werden in diesen Ländern “noch nicht so übertrieben” wie in Deutschland.
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Feb 19 2012
Ich bin Prozesseigner … und nun?
Fast jede Organisation die ISO 9001 zertifiziert ist, hat im Handbuch Ablaufdiagramme (Flowcharts, Verfahrensanweisungen, Prozessbeschreibungen), die durch einen Prozesseigner (Prozessverantwortlichen) freigegeben wurden.
In den meisten Fällen ist es so, dass der Prozesseigner sich nach der Freigabe wieder seinem Tagesgeschäft widmet. Erst kurz vor dem nächsten Audit erinnert sich mancher Prozesseigner daran, dass es Prozesse im Handbuch gibt. Jedoch wissen die wenigsten was sie denn nun tun sollen.
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Jan 30 2012
Unternehmenskultur als Erfolgsgrundlage
Da aktuelle Managementsystemnormen (z.B. ISO 9001) es fordern, gibt es keine zertifizierte Organisation ohne ein dokumentiertes Leitbild. Meist hängen diese Niederschriften als „Qualitätspolitik“ oder „IMS-Politik“ in Eingangsbereichen oder Konferenzräumen aus. Vergleicht man 100 formulierte Leitbilder, so wird man wahrscheinlich über 80% identische Aussagen lesen.
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Jan 28 2012
Korrektur- und Vorbeugungsmaßnahmen
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Jan 28 2012
Normen sind keine Gesetze
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Jan 26 2012
Bereichsübergreifende Zusammenarbeit
Seit meiner Selbstständigkeit plädiere ich für bereichsübergreifende Zusammenarbeit. In vielen Normen (z.B. APQP) wird darauf hingewiesen, dass einige Entscheidungen im Team verabschiedet werden sollten (z.B. beim Team Review am Ende jeder Projektphase). Leider sieht die Praxis in den meisten Fällen völlig anders aus.
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Jan 25 2012
Normflut für Managementsysteme
Aktuell erfindet jede Branche das Rad neu. Die Unternehmen werden durch Ihre Kunden gezwungen, branchenspezifische Normen umzusetzen. Die Zertifizierungsgesellschaften und auch viele Berater freuen sich: Der Rubel rollt! Ich habe die Befürchtung, dass der Schuss nach hinten losgeht, da die Akzeptanz und die Sinnhaftigkeit der Managementsysteme in der Zertifizierungsflut untergehen!!!
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